Politika privatnosti

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je LUCA PILIPOV, obrt za usluge, vl. Luka Pilipović, Paška 3, 52440 Poreč, Hrvatska, OIB 37131560865.

Za sva pitanja o zaštiti podataka: lukapilipovic25@gmail.com, +385 99 461 06 81.

Ova politika objašnjava kako obrađujemo osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

2. Koje podatke prikupljamo

Putem obrasca za upit: ime, email ili broj telefona, datum i lokaciju događaja, vrstu događaja, odabrane usluge te sadržaj poruke.

Kada nas kontaktirate emailom, telefonom ili WhatsAppom: podatke koje sami pošaljete.

Klijentima: podatke potrebne za ugovor i račun (npr. ime ili naziv tvrtke, adresa, OIB).

Tehnički: IP adresa i osnovni podaci o pregledniku koje poslužitelj obrađuje radi isporuke i sigurnosti stranice te, samo uz vaš pristanak, anonimizirani podaci o korištenju stranice (Google Analytics).

3. Svrhe i pravna osnova

Odgovor na upit, izrada ponude i izvršenje usluge — radnje prije sklapanja i izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a).

Izdavanje računa i čuvanje poslovne dokumentacije — zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. c).

Sigurnost stranice i zaštita od zlouporabe (spam) — legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f).

Analitika posjećenosti — isključivo uz vašu privolu (čl. 6. st. 1. t. a), koju možete povući u bilo kojem trenutku.

4. Kolačići

Nužni: kolačić lp_lang pamti odabrani jezik (do 12 mjeseci), a vaš izbor o kolačićima sprema se u pregledniku. Za njih nije potrebna privola.

Analitički: Google Analytics 4 učitava se tek nakon što kliknete „Prihvaćam”. Ako odbijete, ne učitava se. Odluku možete promijeniti putem poveznice „Postavke kolačića” u podnožju stranice.

5. Primatelji i izvršitelji obrade

Podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo. Mogu im pristupiti samo pouzdani pružatelji usluga koji ih obrađuju po našem nalogu: pružatelj hostinga i baze podataka (Lovable i njegovi podizvođači u infrastrukturi), Google Ireland Ltd. (Analytics, samo uz privolu) te Meta/WhatsApp ako nas sami kontaktirate tim putem.

Kada je to nužno za izvedbu dogovorenog događaja, potrebne podatke možemo podijeliti s lokacijom ili wedding plannerom te s nadležnim tijelima kada to zahtijeva zakon.

Neki pružatelji mogu obrađivati podatke izvan EU/EEA; u tom slučaju prijenos se temelji na odluci o primjerenosti ili standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.

6. Rok čuvanja

Upiti koji ne rezultiraju suradnjom čuvaju se najdulje 24 mjeseca, a zatim se brišu.

Podaci klijenata čuvaju se dok traje suradnja, a računi i knjigovodstvena dokumentacija onoliko koliko propisuju porezni i računovodstveni propisi (u pravilu 11 godina).

Analitički podaci čuvaju se najdulje 14 mjeseci.

7. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka te prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu. Privolu za analitiku možete povući u svakom trenutku bez utjecaja na zakonitost ranije obrade.

Zahtjev pošaljite na lukapilipovic25@gmail.com; odgovorit ćemo najkasnije u roku od 30 dana.

Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.

8. Sigurnost

Stranica koristi šifriranu vezu, a upiti se spremaju u zaštićenu bazu kojoj posjetitelji nemaju pristup. Pristup podacima ima samo vlasnik obrta. Ne donosimo automatizirane odluke niti izrađujemo profile.

9. Izmjene

Politiku možemo povremeno ažurirati zbog promjena usluga ili propisa. Važeća verzija i datum izmjene uvijek su objavljeni na ovoj stranici.