Condizioni di servizio

1. Fornitore e ambito

I servizi sono forniti da LUCA PILIPOV, obrt za usluge, vl. Luka Pilipović, Paška 3, 52440 Poreč, Hrvatska, OIB 37131560865 (Fornitore), titolare Luka Pilipović. L'impresa è fuori dal regime IVA. Contatti: lukapilipovic25@gmail.com, +385 99 461 06 81.

Le presenti condizioni regolano i servizi DJ, MC e gli altri servizi concordati con il committente (Cliente). Sono consegnate o chiaramente richiamate prima del contratto. Accettare il preventivo, firmare il contratto o versare l'acconto concordato comporta l'accettazione solo se erano già disponibili al Cliente. Gli accordi individuali prevalgono, senza escludere diritti inderogabili.

2. Preventivo e prenotazione

Il modulo invia una richiesta non vincolante, non un acquisto o una prenotazione automatica. Accordi verbali e richieste non bloccano la data.

La data è confermata quando sono soddisfatte le condizioni del preventivo o contratto scritto: acconto concordato e/o firma. Il preventivo indica data, luogo, durata, attrezzatura, servizi inclusi, prezzo totale ed eventuali extra. Modifiche e ore aggiuntive richiedono accordo scritto, disponibilità e approvazione preventiva del prezzo.

3. Prezzi e pagamenti

Importo dell'acconto, scadenza del saldo e modalità di pagamento sono definiti nel preventivo o contratto. Si paga sul conto dell'impresa o con altro metodo lecito espressamente concordato, con emissione della fattura. Il sito non richiede pagamenti online.

L'acconto viene detratto dal prezzo totale; non costituisce automaticamente caparra o penale. Viaggio, alloggio e altri extra sono addebitati solo se comunicati chiaramente e accettati in anticipo. I ritardi sono gestiti secondo contratto e legge, previa comunicazione al Cliente.

4. Cancellazione e cambio data

Cancellazioni e richieste di cambio data vanno inviate per iscritto. Una nuova data richiede disponibilità e accordo scritto. Le conseguenze della cancellazione devono essere indicate chiaramente prima della prenotazione.

Se il Cliente annulla per motivi propri, il Fornitore può richiedere solo un importo lecito, concordato in anticipo e proporzionato per la data riservata e il danno giustificato, considerando i costi risparmiati e la possibilità di una nuova prenotazione. L'acconto non è trattenuto automaticamente per intero; l'eccedenza viene restituita. Restano salvi i diritti inderogabili dei consumatori.

Se il Fornitore non può eseguire il servizio, informa senza ritardo il Cliente e rimborsa quanto pagato per servizi non eseguiti. Può proporre un DJ professionista adeguato, ma la sostituzione richiede l'accordo del Cliente. Altri diritti e responsabilità sono regolati dalla legge.

5. Consumatori e contratti a distanza

Il consumatore è una persona fisica che prenota al di fuori della propria attività professionale. Prima del contratto a distanza riceve le informazioni prescritte e la conferma su supporto durevole, ad esempio via email.

Per servizi relativi al tempo libero in una data o periodo specifico può applicarsi l'eccezione legale al recesso di 14 giorni. Se applicabile al singolo evento, il Cliente ne sarà espressamente informato prima del contratto. Altrimenti valgono il diritto legale di recesso, le informazioni obbligatorie e il modulo; la sola pubblicazione di queste condizioni non elimina tale diritto.

6. Requisiti della location

Il Cliente, con la location, garantisce alimentazione sicura e stabile a 230 V, prese con messa a terra vicine alla postazione DJ, superficie piana e asciutta e accesso sicuro per consegna, montaggio e smontaggio negli orari concordati.

Gli eventi all'aperto richiedono riparo adeguato da pioggia, vento e sole intenso. Le esigenze tecniche sono confermate in anticipo. Permessi, limiti acustici, orario di fine e obblighi della location vengono concordati prima dell'evento.

7. Sicurezza e danni

Cliente e location collaborano per proteggere ospiti, Fornitore e attrezzatura. Bevande e oggetti rischiosi non vanno appoggiati sull'attrezzatura. In caso di pericolo reale il Fornitore può sospendere l'esibizione e, se la sicurezza non può essere ripristinata, interromperla informando l'organizzatore.

La responsabilità dipende da causa, colpa e legge. Il Cliente non risponde automaticamente di ogni azione degli ospiti; i danni intenzionali sono documentati e richiesti al responsabile, o al Cliente solo se esiste una base legale. L'interruzione non comporta automaticamente la perdita di tutti i pagamenti.

8. Musica e diritto d'autore

Il Fornitore opera come DJ open-format, adattando la selezione all'atmosfera e al concept concordato. Brani fondamentali e limitazioni del Cliente vengono discussi prima. Le richieste degli ospiti incompatibili con il concept o il ritmo dell'evento possono essere rifiutate.

La responsabilità per licenze e compensi per l'utilizzo pubblico della musica, se necessari, è concordata con organizzatore e location secondo la legge; gli obblighi di legge restano in capo al soggetto legalmente responsabile. I materiali del sito non possono essere copiati o utilizzati senza autorizzazione in violazione dei diritti dei titolari.

9. Privacy e riprese promozionali

I dati personali sono trattati secondo l'Informativa privacy. Accettare queste condizioni non equivale al consenso agli analytics o alla pubblicazione di immagini o riprese di persone identificabili.

La pubblicazione promozionale di persone identificabili richiede consenso separato, libero e specifico o altra base legale previamente verificata; il Cliente non può acconsentire per tutti gli ospiti. I minori richiedono particolare protezione e, quando si usa il consenso, l'autorizzazione adeguata del rappresentante legale. Riprese di sola attrezzatura e atmosfera sono utilizzabili solo se realmente non identificano nessuno, anche attraverso la voce, e rispettano diritti d'autore e regole della location. La riservatezza concordata è rispettata.

10. Responsabilità e forza maggiore

Le parti si informano senza ritardo di circostanze imprevedibili e inevitabili che impediscono il servizio, come maltempo estremo o divieti delle autorità, cercando una soluzione ragionevole. Malattia o guasti non sono automaticamente forza maggiore: si valutano le circostanze concrete.

In caso di impossibilità, si contabilizzano i servizi effettivamente eseguiti e si rimborsa la parte non eseguita secondo legge. Non sono escluse responsabilità inderogabili, compresi dolo, colpa grave e diritti obbligatori dei consumatori.

11. Reclami scritti e controversie

Inviare reclami scritti a lukapilipovic25@gmail.com o per posta a LUCA PILIPOV, obrt za usluge, Paška 3, 52440 Poreč, Hrvatska. Confermiamo la ricezione senza ritardo e rispondiamo per iscritto entro 15 giorni, indicando chiaramente se riconosciamo la fondatezza del reclamo.

Cerchiamo prima una soluzione amichevole. Il Cliente può ricorrere alle procedure legali disponibili, agli organismi competenti di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori e al tribunale competente. Si applica il diritto croato senza privare il consumatore delle tutele e dei diritti sulla competenza inderogabili previsti dalla legge applicabile, anche del proprio paese nei rapporti transfrontalieri.

12. Versioni delle condizioni

Alla prenotazione si applica la versione resa disponibile e accettata alla conclusione del contratto. Modifiche successive non cambiano prenotazioni esistenti senza accordo. Tutte e quattro le lingue forniscono informazioni comprensibili; nessuna limita diritti legali in base alla lingua.